“De restauratie-opdracht liep volledig uit de hand”
Karin Eij – Restaurator beeldende kunst
Toen een opdracht volledig uit de hand liep en zelfs uitmondde in een rechtszaak met een forse schadeclaim, stond Karin er gelukkig niet alleen voor. Dankzij de juridische steun van de Kunstenbond kon zij zich volledig verdedigen en met succes.
De situatie
Ik kreeg een mooie opdracht van een klant voor wie ik al meerdere opdrachten had gedaan. De offerte werd goedgekeurd en ik begon enthousiast, maar tijdens het werk kwam ik onverwachte schade tegen. Toen ik dit meldde, beschuldigde de klant míj van het beschadigen van het schilderij. Hij begon direct een rechtszaak met een forse schadeclaim. De restauratie-opdracht liep volledig uit de hand en ik was in totale paniek.
Wat we deden
Mijn eerste reflex was de Kunstenbond bellen. Omdat ik al sinds 1990 lid ben, kon ik gebruik maken van de juridische ondersteuning. Vanaf dag één pakte Jet het voortvarend op. Ze verdiepte zich serieus in mijn vakgebied en ik voelde me meteen veilig en begrepen. Niet alleen inhoudelijk, ook de communicatie sloot precies aan bij wie ik ben als maker.
Het resultaat
De rechtszaak bij de kantonrechter wonnen we. Maar de klant ging in hoger beroep én verhoogde de inzet. Dankzij de steun van Jet en de Kunstenbond won ik ook die zaak. Het was een rollercoaster, maar ik stond er nooit alleen voor.
Door dit alles kijk ik nu anders naar mijn werk: ik pas mijn algemene voorwaarden aan en ben nog duidelijker in mijn offertes. Mijn tip aan iedereen, want dit kan echt iedereen overkomen.